Профессия. Сфера туризма: нужны профессионалы

Источник: Работа для вас

В последние годы российский рынок туризма оказался в центре всеобщего внимания. Число туристических компаний неуклонно растет. А вот с квалифицированными кадрами — проблема.

Специалисты компаний по подбору персонала для турфирм объясняют острую нехватку квалифицированных кадров в данной сфере таким образом: «Сегодня основной кадровый костяк российских турфирм составляют люди, пришедшие на эту работу в начале-середине 90-х годов. Практически все они не имели специального образования, и лишь у немногих был опыт работы, например, в „Интуристе“ и „Спутнике“. Однако эти люди не только смогли поставить на ноги туристический рынок России, но и до сих пор остаются незаменимыми работниками. Но это костяк, а количество турфир увеличивается с каждым днем. Поэтому, проблема нехватки квалифицированных сотрудников существует постоянно».

В каких специалистах в сфере туризма больше всего сегодня нуждаются работодатели?

Директор туристического агентства

Управление компанией, поиск и развитие новых направлений, разработка маркетингового плана и концепции продаж, политики ценообразования, организация участия в выставках, а также решение административно-хозяйственных задач, подбор персонала, решение вопросов взаимоотношений с официальными органами — все это основные обязанности генерального директора компании.

Требования

В 100% вакансий главное требование — опыт работы в туризме от 5 лет. Наличие высшего образования важно для 60% работодателей. Претендент на должность директора должен быть коммуникабельным, исполнительным, организованным, иметь управленческие навыки и отлично знать туристический рынок.

Средние зарплаты в Москве 600-1500 $.

Менеджер по туризму (внутреннему и внешнему)

Эти сотрудники занимаются проведением переговоров, перепиской с российскими и иностранными заказчиками, составлением пакетов туристических программ, расчетом стоимости туров, бронированием необходимых услуг, выставлением клиентам счетов и отслеживанием их оплаты. Помимо всего прочего, необходимым условием для занятия вакантной должности является умение формировать и вести базу данных клиентов.

Требования

Прописку в Москве или Московской области требуют 75% работодателей. Наличие высшего или средне-специального образования и отличное знание ПК упомянуты в 80% предложений. Опыт работы в туризме указан во всех объявлениях, минимальный — от года (40%), предпочтительный — от 3 лет (60%). Владения одним или несколькими иностранными языками требуют 75% работодателей. Обязательно знание рынка туризма и массовых направлений отдыха. Коммуникабельность, навыки общения, грамотная речь, стрессоустойчивость. Предпочтительный возраст соискателей от 23 до 35 лет. Однако встречаются предложения, где указан максимальный возраст претендентов до 60 лет.

Средние зарплаты в Москве 600-800 $ + %


Консультант по туризму

Эти специалисты работают по одному или нескольким направлениям, поэтому они должны знать массу информации о тех странах, куда направляют туристов. Обязанности консультантов по туризму включают: работу с клиентами по телефону, личное общение, постоянный сбор и анализ информации по вопросам отдыха и обучения за рубежом, работу с базами данных, подготовку рекламных материалов (тексты, отбор иллюстраций и т. д.), поиск партнеров, участие в выставках, продвижение различных программ.

Требования

Наличие высшего или средне-специального образования требуют 70% работодателей. Знание английского языка указано в 45% объявлений о вакансиях. Знание ПК (Office, Outlook, Internet) нужно всем. Опыт работы консультантом или менеджером по туризму от года. Хорошее знание туристического рынка. Вежливость, не конфликтность, коммуникабельность.

Средние зарплаты в Москве 700-900 $ + %.


Специалист по бронированию

Работа с клиентами, бронирование и выписка авиа и железнодорожных билетов — вот задачи данных сотрудников. В туристической сфере сегодня представлены все крупнейшие системы бронирования — «Габриэль», «Амадеус», «Сирена», «Галилео» и др. Наибольшим спросом пользуются специалисты, имеющие опыт работы сразу с несколькими подобными системами. Также специалисты обязаны своевременно информировать пассажиров об изменениях дат, условий применения тарифов, и ежедневно заниматься подготовкой отчетов для авиакомпаний.

Требования

Прописка в Москве или Московской области. Знание ПК, опыт работы по специальности от полугода. Наличие сертификата: «Габриэль», «Сирена», «Амадеус» и др. Возраст кандидатов от 22 до 40 лет.

Средние зарплаты в Москве 600-800 $ + бонусы.


Агент

Эти специалисты, как правило, занимаются поиском корпоративных клиентов, организацией бизнес-туров, познавательных туров, детского отдыха. Агенты должны проводить презентации в различных компаниях, детских образовательных учреждениях, вузах, и рассказывать об услугах туристической фирмы.

Оформление групповых поездок — дело более хлопотное, чем подготовка простого экскурсионного тура для одного или двух человек. Однако эта работа приносит значительно больший доход.

Очень часто в качестве агентов фирмы приглашают учителей, которые, собрав группу школьников, могут поехать с ними бесплатно и, к тому же, получить вознаграждение. Размер вознаграждения может составить до 10% от прибыли.

Требования

Высшее образование требуют лишь 40% работодателей. Возрастные рамки широкие — 22-60 лет. Главные качеств, которыми должны обладать претенденты на эти должности — коммуникабельность, инициативность, умение убеждать.

Средние зарплаты в Москве 600-800 $ + %.


Обучение

Сегодня в России существует довольно много вузов и отдельных факультетов бизнеса и туризма в институтах. Можно окончить специализированные курсы, информацию о которых вы найдете в разделе «Обучение» нашей газеты. Также сегодня многие крупные компании, которые развивают сети агентств, охотно занимаются обучением своих сотрудников.

Как искать работу

Найти работу можно традиционными путями: через газетные объявления, через кадровые агентства, а также при помощи интернета. Практически на всех туристических порталах очень много предложений о работе в туристических компаниях.

Туристический бизнес в нашей стране развивается очень динамично, разнообразных предложений о работе достаточно. Работа в туризме интересная, но довольно напряженная, однако если есть серьезное желание трудиться в этой сфере, можно сделать успешную карьеру и найти хорошо оплачиваемую позицию на рынке труда. Желаем удачи!

Это любопытно

По данным Всемирной туристской организации при ООН, туризм является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамичных отраслей мировой экономики. На сферу туризма приходится каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов, 5% всех налоговых поступлений.

По прогнозам Mintel, число поездок за рубеж в 15 самых активно путешествующих странах вырастет к 2020 году. В их число входит и Россия, которая стала одной из самых перспективных стран для туристического бизнеса. Прогноз Mintel на 2020 год обещает, что россияне совершат 40 млн. поездок, что обеспечит России седьмое место после Франции в списке самых путешествующих наций в мире.

самые нужные профессии

Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1