Мониторинг отношения сотрудников к руководителям

Опубликовано пользователем

Недавно получил такой запрос на корпоративный опрос: «Цель — отследить изменения отношения сотрудников к непосредственным руководителям.»
Покажу один из вариантов, как это можно сделать. Я беру данные из опроса Ключевые факторы эффективности и текучести персонала (рекомендую поучаствовать в этом опросе). В опросе нет вопросов напрямую об отношении сотрудника к руководителю, но есть такие вопросы:

  1. Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других?
  2. Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения?
  3. Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь
  4. Проявлял (проявляет) ли Ваш руководитель заботу о Вашем развитии?
  5. Выходили (выходите) ли Вы со своими инициативами на руководителя

Обратная связь

Вы для своих отчетов можете взять другую цветовую гамму и сам тип визуализации.
На диаграмме Распределение ответов на вопрос «Как часто Ваш руководитель давал (дает) Вам обратную связь». В строках варианты ответов, в колонках годы, в ячейках — % от суммы по году. Т.е., например, в 2015 году 20 % HR указали, что руководитель давал им ежедневно обратную связь, 25 % указали, что обратная связь давалась не реже одного раза в неделю и т.п…
Я взял в качестве данных только российских HR за четыре последних года. Заметны такие тенденции:

  • снижение уровня ежедневной обратной связи с 20 % в 2015 году до 12 % в 2018;
  • снижение уровня отсутствия обратной связи с 22 % в 2015 году до 17 % в 2018;
  • чуть больше стали давать обратной связи «не реже одного раза в неделю».

Но хи квадрат (p-value: 0.07689958622155728) говорит, что в целом изменения не дотягивают до значимых. Т.е. мы не можем утверждать, что обратной связи стали давать больше или меньше.
Я оставляю за кадром, почему мы мониторим именно частоту обратной связи, замечу лишь, что в идеале стоило бы провести вот такие исследования в компании Почему подчиненные уходят от руководителей с тем, чтобы показать связь между обратной связью и, например, текучестью персонала.

Критика

На диаграмме показано распределение ответов на вопрос Критиковал (критикует) ли Вас руководитель в присутствии других.
Здесь тренды чуть более очевидные, а Хи квадрат (p-value: 0.0474629) говорит о наличии изменений. Правда, я бы не принимал p-value: 0.0474629 как значимые. Тем не менее, направление движение выбрано правильное.

Благодарности

На диаграмме показано распределение ответов на вопрос Благодарил ли Вас Ваш руководитель за достижения? Четыре варианта ответа:

  1. ‘Да, практически все достижения были отмечены моим руководителем;’;
  2. ‘Если не все, то многие’;
  3. ‘Получал лишь изредка’;
  4. ‘Нет’

Хи квадрат (p-value: 0.00043832) говорит о том, что произошли значимые изменения. Заметьте, изменилось соотношение между теми, кто отмечал все достижения подчиненного и теми, кто отмечал многие из. Они с 2015 по 2018 как будто поменялись местами. А те, кто не отмечал заслуги, отмечал редко, остались при своих.

Источник : edwvb.blogspot.com

Рубрика: 
Ключевые слова: 

Поделиться