Как посчитать эффективность системы наставничества?

Одно из основных направлений в работе с персоналом – это формирование системы наставничества. Грамотное обучение новых кадров готовит их к успешному выполнению стоящих перед ними задач. То есть чем эффективнее наставничество, тем активнее будет проявлять себя сотрудник.

Работа по программе наставничества включает в себя следующие этапы:

  1. Привлечение опытных сотрудников компании и линейных руководителей к взращиванию и обучению молодых специалистов и новичков;
  2. Освоение наставниками методик обучения взрослых;
  3. Разработка системы мотивации наставников, стимулирующая на выполнение этой функции;
  4. Разработка критериев для оценки работы наставников;
  5. Разработка критериев для оценки эффективности системы наставничества в целом.
Для оценки эффективности системы наставничества (СН) используют следующую систему показателей:
    • Снижение текучести персонала в период испытательного срока:

% текучести до внедрения СН / % текучести после внедрения СН

    • Снижение затрат на обучение персонала:

Затраты на обучение до внедрения СН / Затраты на обучение после внедрения СН

    • Увеличение процента успешной оценки по итогам обучения:

Средняя оценка до внедрения СН / Средняя оценка после внедрения СН

    • Рост вовлеченности персонала. Оценивается на основании регулярных различных опросов сотрудников;
    • Увеличение скорости вхождения в должность. Оценивается по факту выполнение сотрудниками личных ежемесячных планов продаж;
Кроме того, применяются такие показатели эффективности работы наставников:
    • Снижение текучести персонала в период испытательного срок, при условии, что наставник является непосредственным руководителем:

% текучести до внедрения СН / % текучести после внедрения СН.

Качество прохождения аттестации новыми сотрудниками. Средняя оценка новичков после обучения более, чем 4,4 балла по 5-ти балльной шкале;

Процент удовлетворенности новичков работой наставника. Оценивается по результатам анкетирования новичков как в процессе адаптации, так и по ее завершению;

Оценка работы наставника руководством компании. Оценивается по результатам анкетирования руководителей структурных подразделений.

Источник

Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
0
-1