Иерархия потребностей Маслоу: нереализованные потребности и пути их реализации в компании

HR-Portal

 

Иерархия потребностей А. Маслоу не нуждается в подробном описании. Однако напомним.

Пирамида потребностей А. Маслоу имеет следующий общий вид:

  1. ИМЕТЬ. Выживание — физиологические потребности. Вещи для поддержания стиля жизни и уровня жизни.
  2. БЫТЬ. Безопасность, стабильность, признании. Образ (подсознательно) того человека, каким они хотят быть в глазах других. Стать знаменитым, могущественным, иметь влияние на судьбу окружающих. Приобретение уважения в определенном кругу и выступление в роли соответчика. Мотивация члена любой команды будет высока, если достижение целей команды будет помогать ему, стать тем, кем ему хочется.
  3. ЛЮБИТЬ. Принадлежность — это потребности в общении, сопереживании и объединении с кем то. Быть любимым и любить. Многие готовы пойти на крайности ради признания и принятия в какой либо группе, общности как свои. Человек заинтересован в такой работе, выполняя которую он может удовлетворить свои социальные запросы, получить признание тех, кого хотел бы назвать своими друзьями. Где то в глубине души есть пустота, которую необходимо заполнить.
  4. ДЕЛАТЬ. Работа — самоуважение, чувство собственной значимости и компетентности. Мы все хотим, чтобы нас ценили, жить наполненной жизнью. Ощутить осмысленность жизни — воспитание детей, профессиональные успехи. Мотивация людей будет высокой если позволить им делать то, что они хотят.
  5. РАСТИ. Служение — самоактуализация и личностный рост. Достигает пика ,когда люди вступают во взрослую жизнь и хотят определить диапазон своих возможностей. Молодых больше всего интересует приобретать новое — знание, опыт. Недостаточность приводит к скуке или злости.

В данной схеме мы попытаемся определить релевантные потребностям по А. Маслоу проблемы в области управления персоналом и возможные пути их решения.

Потребность

Проявление неудовлетворенной потребности

Пути решения в компании

Физиология + безопасность (базовые)

ПРИЧИНЫ:

  • низкая з\плата
  • плохие условия труда
  • скрытность руководства
  • авторитарный стиль управления
  • отсутствие четкой системы поощрений и наказаний
  • отсутствие гарантий на будущее
  • отсутствие юридической поддержки отношений с работодателем
  • отсутствие возможности карьерного роста
  • общая текучесть
  • активный поиск новой работы
  • открытое выражение недовольства
  • открытое обсуждение условий работы в мес-тах общего пользования
  • апатия, страх
  • халатное выполнение обязанностей
  • раздражительность
  • скрытая причина для конфликтных ситуаций
  • "левые" заказы в рабочее время
  • стремление подработать во внерабочее время
  • проблемы в семье, что отражается на работе
  • страх быть уволенным, особенно в предпенсионном возрасте
  • прозрачность компании, доведение целей и будущего до персонала
  • рыночный уровень заработной платы
  • компенсационный пакет, включающий нематериальные формы стимулирования
  • техника безопасности, хорошие условия труда
  • стиль руководства, близкий к демократическому
  • возможности для обучения и карьерного роста
  • юридическое обеспечение найма. прав и обязанностей сторон
  • четкая система поощрений и наказаний
  • пенсионный фонд, поддержка сотрудников предпенсионного возраста
Социальные потребности

ПРИЧИНЫ:

  • разрозненность сотрудников, отсутствие командного духа
  • дефицит информации
  • плохой обмен информацией
  • нечеткое руководство
  • неуважение к руководству
  • отсутствие друзей на работе и вне работы
  • формальнорабочие отношения между сотрудниками и руководством
  • незнание правил делового общения
  • психологическая несовместимость сотрудников
  • отсутствие интереса к работе компании
  • дефицит новой информации
  • нарушения трудовой дисциплины: простои, болтовня, перекуры, чаепития, компьютерные игры
  • сплетни, слухи
  • конфликтные ситуации между отдельными сотрудниками и между отделами
  • неформальные группировки
  • недоверие друг к другу
  • неподчинение руководству, игнорирование приказов
  • невозможность взаимодействовать в ходе решения общих проблем
  • объединяющая цель, миссия
  • грамотный подбор и расстановка кадров
  • четкое доведение информации до коллектива
  • обучение правилам делового общения, работе в команде
  • возможность высказывать свою точку зрения
  • возможность общения в рабочее время в ходе выполнения отдельных проектов или во время собраний
  • система стандартов трудовой дисциплины
  • общекорпоративные мероприятия, совместный досуг
  • неформальное общение с руководством и клиентами
Потребности в самоуважении, признании

ПРИЧИНЫ:

  • нет делегирования полномочий
  • нет системы обучения и карьерного роста
  • нет системы поощрений
  • нет внимания со стороны руководства
  • жесткий стиль руководства
  • нет привлечения рядовых сотрудников к принятию решений
  • текучесть кадров
  • апатия, чувство "винтика в машине"
  • падение самооценки
  • снижение эмоционального фона
  • снижение мотивации, отсутствие интереса к работе
  • падение результативности труда
  • демонстративное поведение, стремление заставить себя уважать с позиции силы или внешней атрибутики
  • укрепление позиций протестных лидеров, открытое нарушение дисциплины
  • "дедовщина"
  • неуважение к руководству
  • четкая система признания и поощрения заслуг работников
  • система внутрикорпоративного обучения и возможности для карьерного роста
  • обеспечение возможностей обучения и налаживания контактов вне компании
  • делегирование полномочий, привлечение к управлению
  • вовлекающий или делегирующий стиль управления
  • временное назначение руководителем отдельных проектов
  • материальное (премии, надбавки) и моральное (похвала, признание заслуг) поощрение
  • четкая система наказаний за нарушения трудовой дисциплины
Самореализация

ПРИЧИНЫ:

  • отсутствие возможностей раскрыть свой творческий потенциал
  • неудовлетворение потребностей нижних уровней
  • нет возможности для обучения и карьерного роста
  • необходимость выполнять рутинную и нелюбимую работу
  • развитие самостоятельности в принятии решений
  • делегирование полномочий, поручение отдельных проектов
  • внимание и поддержка творческих идей сотрудников
  • регулярная аттестация и повышение квалификации сотрудника
  • индивидуальный подход к потребностям сотрудника
  • работа над повышением самооценки и постановкой личных целей сотрудника
  • развитие самостоятельности в принятии решений
  • делегирование полномочий, поручение отдельных проектов
  • внимание и поддержка творческих идей сотрудников
  • регулярная аттестация и повышение квалификации сотрудника
  • индивидуальный подход к потребностям сотрудника
  • работа над повышением самооценки и постановкой личных целей сотрудника
Рубрика: 
Ключевые слова: 
Аватар пользователя Valeratal