Модель эмоционального интеллекта Гоулмана

Наиболее известным подходом к развитию эмоционального интеллекта является смешанная модель Дэниела Гоулмана. За основу Гоулман взял модель Мейера и Саловея-Карузо. К их компонентам он добавил еще несколько — настойчивость, энтузиазм и социальные навыки. Таким образом он объединил когнитивные способности с личностными характеристиками. Известность смешанной модели стала насколько большой, что вышла за рамки интереса психологов и стала популярной среди обычного круга людей. Всего Гоулман выделяет пять компонентов, разделенных на более мелкие элементы.

Самосознание:

  • Уверенность в себе: это свойство личности, ядром которого выступает позитивная (или адекватная) оценка своих сильных и слабых сторон.
  • Правильная самооценка: осознание своих возможностей и сильных сторон.
  • Эмоциональное самосознание: анализ своих эмоций и осознание их воздействия, а также использование интуиции.

Самоконтроль:

  • Оптимизм: умение с позитивом и надеждой смотреть на реальность или сложную ситуацию.
  • Открытость: надежность, проявление прямоты и честности.
  • Обуздание эмоций: умение контролировать деструктивные импульсы и эмоции.
  • Воля к победе: стремление улучшать личную эффективность ради того, чтобы соответствовать внутренним стандартам качества.
  • Адаптивность: умение приспособиться к меняющимся обстоятельствам.
  • Инициативность: полная готовность к активным действиям.
  • Социальные навыки: способность выстраивать эффективные взаимоотношения с другими людьми.
  • Социальная чуткость:
  • Предупредительность: умение удовлетворять потребности и нужды клиентов и подчиненных.
  • Деловая осведомленность: осознание и понимание иерархии ответственности и политики, текущих событий.
  • Сопереживание: проявление участливого отношения к проблемам других людей, умение прислушаться к их чувствам.

Управление отношениями:

  • Влияние: это владение рядом тактик убеждения.
  • Воодушевление: умение вести за собой других людей, рисуя прекрасную картину будущего.
  • Содействие изменениям: способность вести людей в новом направлении и инициировать изменения в карьере и личной жизни.
  • Помощь в самосовершенствовании: умение развивать способности других людей.
  • Укрепление личных взаимоотношений: поддержка социальных связей.
  • Урегулирование конфликтов: эффективное разрешение разногласий.
  • Сотрудничество и командная работа: умение создать продуктивную команду.

Эмпатия. Способность распознавать свои и чужие эмоции, умение сопереживать. Мы рассмотрим подробнее эмпатию в четвертом уроке.

Мотивация. Умение побуждать себя к действию. Подробнее мы рассмотрим мотивацию и самомотивацию в пятом уроке.

Смешанная модель Гоулмана приобретала свою популярность не в последнюю очередь благодаря стимулированию людей к развитию личностных качеств. Его книги написаны простым и доступным языком с тем, чтобы с ними мог ознакомиться любой желающий. Советы Гоулмана просты и не требуют особых знаний о психологии. Несомненно, этот психолог объединил все лучшее, что было создано до него и дал миру свою модель, которая способна повысить эмоциональный интеллект любого человека.

Вид словаря: 
Рубрика: 
Ключевые слова: