Оценочный лист компетенций руководителя отдела маркетинга

Когда понадобится: для оценки компетенций кандидатов и сотрудников на интервью.

ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ
компетенций руководителя отдела маркетинга
 

Ф. И. О. кандидата Косичкина Надежда Юрьевна
Возраст (полных лет) 32
Эксперт по оценке Елена Васильевна Васюкова
Должность эксперта Специалист по подбору
Дата заполнения 20.07.2016

 

Компетенция Инструмент проверки Оценка,
комментарии
Ориентация на результат
  • Как Вы считаете, по каким критериям 
    оценивается успешность работы 
    руководителя отдела маркетинга?
  • Опишите свою работу за последний год.
  • В чем заключается основная задача службы 
    маркетинга в компании?
 
Глобальность Каковы Ваши основные ожидания от новой работы?  
Креативность
  • Дайте кандидату лист бумаги и ручку и 
    попросите сделать из этого набора новый 
    продукт и прорекламировать его.
  • Предложите как можно больше вариантов, 
    как и кому можно продавать/рекламировать 
    жевательную резинку с запахом чеснока.
  • Назовите как можно больше вариантов 
    решения следующего кейса:

Вы владелец сети хлебопекарен и хлебобулочных 
магазинов в городе с примерно 300-тысячным 
населением с уровнем жизни выше среднего по 
стране. Все покупают только у Вас, конкурентов Вы 
выжили. Люди едят ограниченное количество 
хлебобулочных изделий, так что объем продаж 
достиг максимума и встал. Вы хотите зарабатывать 
больше, так что ищете возможности увеличения 
объема продаж. Вы не можете предложить выход в
регионы, а также начать кардинально новое 
производство. Все остальные решения возможны, 
бюджет есть

 
Ориентация на новые 
возможности (только если 
компания находится на 
стадии активного роста, 
развития, вывода новых 
брендов)
  • Что Вы выберете: вести уже существующее 
    направление или развивать абсолютно новое, 
    руководя выводом новых брендов и 
    определяя стратегии дистрибуции?
  • Почему одним нравится вести давно 
    существующие бренды, а другим – запускать 
    новые?
  • Назовите три плюса и три минуса развития 
    новых брендов
 
Амбициозность, 
ориентированность на 
профессиональный рост
  • Что такое успешная карьера в маркетинге?
  • Почему одним важно постоянно расти 
    профессионально, а другим нет?
  • Назовите критерии, по которым можно 
    определить, что руководитель в сфере 
    маркетинга вырос профессионально за три 
    года
 
Лидерские качества
  • Опишите самый интересный проект в своей 
    профессиональной деятельности.
  • Вы наравне с коллегами включены в 
    проектную группу. В определенный момент 
    времени Вы видите, что в отсутствие 
    руководителя проекта обсуждения и работа в 
    целом становятся хаотичными. Ваша 
    реакция?
  • Каковы Ваши профессиональные цели, 
    карьерные цели? Почему?
 
Высокий уровень 
адаптивности к новой 
информации, обучаемость
Представьте, что Вы работаете в клинике. 
Определите целевую группу и схему расчета 
емкости рынка одного из медицинских продуктов – 
шовного материала (используется при наложении 
швов при хирургических вмешательствах)
 
Умение отстаивать свою 
точку зрения
Из-за рубежа вам присылают рекламный ролик, 
предлагая сделать простую «переозвучку». Герои 
ролика – японцы. Ваши действия?
 
Лояльность Вам стало известно, что Ваш коллега неоднократно 
нелояльно высказывался о компании за ее 
пределами. Ваши действия?
 
Ответственность
  • Были ли у Вас неудачи, ошибки в работе? 
    Чем они были вызваны?
  • Как Вы считаете, от чего зависит, что одни 
    люди добиваются успехов в жизни и карьере, 
    а другие нет?
 
Навыки управления 
людьми
Ваш сотрудник явно демотивирован. После 
разговора с ним Вы понимаете, что он несколько 
заскучал, так как прекрасно изучил свою работу и 
интерес к ней снизился. Предложите как можно 
больше вариантов выхода из этой ситуации. Можно
использовать другие кейсы из раздела оценки 
лидерских и управленческих компетенций
 
Позитивное взаимодействие
по горизонтали
  • Правда ли, что продажники не могут понять 
    и оценить роль маркетинга?
  • Как Вы сообщите отделу продаж о 
    необходимости предоставить Вам 
    информацию по ключевым клиентам?
  • Как Вы считаете, почему сотрудники отдела 
    продаж часто не предоставляют вовремя 
    информацию, которую просит отдел 
    маркетинга?
 
Навыки переговоров с 
партнерами и провайдерами
  • Приведите как можно больше аргументов для 
    рекламного агентства, чтобы получить 
    максимальные скидки.
  • Вам необходимо провести тендер по выбору 
    рекламного агентства. Ваши действия?
 
Навыки принятия решений 
в стрессовых и сложных 
ситуациях
  • В агентстве, которое должно было сделать 
    POS-материалы, вышла из строя печатная 
    машина. За три дня до акции Вам сообщают, 
    что материалы не могут быть сделаны в срок. 
    Ваши действия?
  • В макете бренд-бука, который Вы отправили 
    в типографию, Вы обнаружили смысловую 
    ошибку. Ваши действия?
 
Навыки позиционирования 
продукта или услуги
  • Предложите варианты позиционирования 
    услуг очень дорогой многопрофильной 
    клиники.
  • Предложите варианты позиционирования 
    пива выше средней ценовой категории со 
    вкусом лайма
 
Навыки публичных 
презентаций и выступлений
  • Сколько публичных презентаций Вы 
    сделали? Перед какой аудиторией 
    выступали? Как Вы определяете успешность 
    выступления в тот момент, когда оно еще не 
    могло принести реальных результатов?
  • Назовите три плюса и три минуса публичных 
    выступлений.
  • Почему одним нравится выступать публично, 
    а другим нет?
  • Как Вы поступите в ситуации, если Ваша 
    презентация приходится на послеобеденное 
    время и аудитория явно «спит»?
 
Навыки написания PR-
статей или оценки их 
качества
  • Попросите кандидата прислать одну из его 
    PR-статей.
  • Какие темы PR-статей Вы предложите, если 
    Ваша компания продвигает мюсли и овсяные 
    хлопья?
  • Приведите тезисы PR-статьи, посвященной 
    крысе
 
Навыки сбора / анализа 
информации
  • Какая информация понадобится Вам, чтобы 
    рассчитать изменение спроса на смартфоны в 
    следующем году?
  • Какие выводы можно сделать (максимальное 
    количество) исходя из следующих фактов:
    – в Египте были случаи нападения акул и 
    социальные беспорядки; 
    – уровень жизни по сравнению с 
    предыдущим годом вырос в среднем на 7 
    процентов; 
    – экологическая обстановка в Москве с 
    каждым годом все хуже, был опыт страшной 
    жары летом; 
    – по статистике на 15 процентов больше 
    людей стали самостоятельно бронировать 
    авиабилеты, тем самым получая возможность 
    выбрать более экономичный вариант;
    – более половины туристов, выезжающих за 
    рубеж, делают это уже больше 10 лет; 
    – увеличилось количество людей, 
    озабоченных своим здоровьем; 
    – все больше родителей заинтересованы 
    сочетать отдых детей с развитием и 
    образованием.

(Данные являются вымышленными, выводы 
кандидат может делать как по одному срезу данных, 
так и по нескольким в разных сочетаниях)

 
Навыки маркетинговых 
исследований
  • Назовите как можно больше видов 
    маркетинговых исследований и сделайте их 
    сравнительный анализ.
  • Представьте, что Вам необходимо 
    определить, какой цвет и дизайн коробок для 
    определенного типа торта будет оптимален в 
    восприятии потребителя. Каким образом Вы 
    это узнаете?
 
Умение предоставить 
необходимую 
маркетинговую 
информацию / 
инструментарий убеждения 
отделу продаж
  • Какие виды маркетинговой аргументации Вы 
    предложите для вывода нового продукта на 
    рынок?
  • Что Вы предложите в качестве решения по 
    увеличению розничных продаж приправ к 
    макаронам и рису?
  • Какие маркетинговые инструменты и 
    аргументы Вы предложите, чтобы торговые 
    представители могли получить «золотую 
    полку» под Ваш продукт?
 
Понимание психологии 
потребителя
  • Приведите примеры продуктов, при рекламе 
    которых в видеороликах и сюжетах должны 
    обязательно появляться советчики и/или 
    эксперты и когда ни в коем случае их не 
    должно быть. Почему?
  • Приведите пример продуктов, в рекламе 
    которых будет уместен элемент ностальгии. 
    Обоснуйте.
  • Колбасы и мясные деликатесы, а также сыр 
    могут продаваться в одном и том же 
    супермаркете как вразвес, так в нарезке. В 
    одном случае среди покупателей 
    преобладают мужчины, а в другом – 
    женщины. В каком случае, кто и почему?
  • Женщины чаще покупают коробки конфет 
    меньшего размера при большей граммовке, а 
    мужчины – наоборот. Почему?
 
     

 

Заключение о кандидате  
   

Эксперт по оценке

Специалист по подбору   Е.В. Васюкова
Рубрика: 
Ключевые слова: