Бланк оценки компетенции «Навыки коммуникации» по шкале качественной оценки

Когда понадобится: для оценки у кандидата или сотрудника компетенции «Навыки коммуникации» качественным шкалированием

БЛАНК ОЦЕНКИ
компетенции «Навыки коммуникации»
 

Ф. И. О. оцениваемого Красавин Виктор Петрович
Возраст (полных лет) 35 лет
Должность Менеджер по продажам
Подразделение Отдел продаж
Дата заполнения 16.07.2016
   

 

Не соответствует ожиданиям Соответствует ожиданиям Превосходит ожидания
Не приветствует и (или) 
не принимает критику 
от коллег и подчиненных

– Выслушивает отзывы о 
своей работе; 
– старается удостовериться, 
что он был понят 
сотрудником;
– уважает чужую точку 
зрения

Х

– Активно инициирует 
обратную связь;
– признает важность 
взглядов окружающих;
– отвечает на обратную 
связь в позитивном 
ключе
Общается с внешними 
и внутренними клиентами 
неудовлетворительно
Излагает свои мысли 
четко и лаконично как 
в устном, так и в 
письменном виде

– Эффективно структурирует и 
представляет информацию;
– информация всегда 
соответствует высоким 
стандартам качества

Х

Не информирует коллег, 
партнеров, клиентов о 
событиях, которые могут
оказать на них влияние

Х

– Предоставляет 
информацию в нужном 
виде в нужное время;
– сам запрашивает 
необходимые данные
– Обменивается информацией с 
коллегами без напоминаний;
– самостоятельно видит 
подходящий для этого 
момент
– С трудом справляется в 
ситуации различий в 
позициях и мнениях;
– не стремится искать 
компромисс и 
достигать соглашения

Умеет находить согласие
по сложным вопросам

Х

– В случае необходимости
готов оспаривать чужую 
точку зрения;
– дискутирует для 
достижения поставленных 
целей
Не ищет возможности 
устанавливать и (или) 
поддерживать 
контакты на своем 
сегменте рынка или в 
своей профессиональной 
среде

Поддерживает один 
или два срочных 
контакта на своем 
сегменте рынка или в 
своей профессиональной 
среде

Х

– Развивает и преумножает 
отраслевые и 
профессиональные 
связи;
– хорошо понимает 
состояние рынка

 

 

Заключение об уровне развития компетенции Соответствует ожиданиям
   

Эксперт по оценке

Руководитель отдела продаж   С.М. Воробьев
     
   
Рубрика: 
Ключевые слова: 
+1
+9
-1