похвала

Почему неэффективен "принцип бутерброда" при критике подчиненных

В прошлой статье мы рассматривали популярный "принцип бутерброда", который используется при высказывании замечаний и комментариев по поводу того, что говорят и делают другие люди. Сегодня мы поговорим о недостатках этого принципа и основных ошибках, которые снижают его эффективность.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Как правильно критиковать подчиненных. Принцип бутерброда (с примерами)

В этой статье расматривается популярный принцип бутерброда, который используется при высказывании замечаний и комментариев по поводу того, что говорят и делают другие люди. В следующей статье мы рассмотрим недостатки этого принципа и основные ошибки, которые снижают его эффективность.

Приведенные примеры относятся прежде всего к взаимоотношениям руководителя и подчиненного, однако выводы можно распространить и на другие ситуации (к примеру, общение между супругами).

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Как хвалить сотрудников. 2 правила

Многие руководители признают, что нет ничего сложнее, чем давать негативные отзывы. Им приходится использовать различные подходы - к примеру, новый сотрудник может извлечь из критики выгоду, а более опытный специалист будет упрямо отстаивать свою точку зрения.

В теории, давать положительные отзывы куда проще. Сотрудник совершает выдающийся поступок, вы признаете его вклад в общее дело, и все счастливы.

Тем не менее, такой подход не всегда эффективен. Иными словами, руководителям приходится постоянно думать о том, какое послание заключено в их словах.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Чтобы увеличить производительность труда, хвалите за усилия, а не за достижении

Хотите - верьте, хотите - нет, но иногда фраза "Вы замечательно работаете!" может принести больше вреда, чем пользы.

Похвала мотивирует.  Похвала поощряет. Похвала вдохновляет.

Иногда.

В зависимости от подхода похвала может иметь положительный или отрицательный эффект.  Мы знаем, что результат работы может быть основан на врожденных способностях сотрудника или упорном труде и усилиях, которые он прикладывает.

Иными словами, некоторые люди талантливы от рождения, другие же развивают в себе нужные качества. (Да-да, я действительно верю в то, что талант можно воспитать.)

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

9 способов мотивировать сотрудников, помимо финансового стимулирования

Не пытайтесь привлечь их деньгами (даже если у вас есть такая возможность)! Вот 9 способов поднять уровень мотивации в коллективе.

Способность мотивировать сотрудников - одна из главных черт успешного предпринимателя. Два года назад у меня не было этой способности. Поэтому я нанял генерального директора, который ею обладал.

К тому моменту Джош работал в этой сфере уже 12 лет и имел опыт управления крупным подразделением в компании Comcast. Я знал, что нанимал его на временную работу, и поначалу отнесся к его начинаниям скептически. Моя компания переживала не лучшие времена, и я думал, что недостаточное финансирование не позволит нам поднять уровень мотивации.

Но я ошибался.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Высокое искусство благодарности

Вы не сможете купить верность и преданность своих подчиненных, однако в вашем распоряжении имеется несколько приемов, способных помочь вам собрать успешную команду.

Честер Элтон считает, что в деле вовлеченности персонала в рабочий процесс владельцам бизнеса есть чему поучиться у популярного французского канатоходца XIX века Шарля Блондена.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Как хвалить сотрудников

Сказать: «Хорошая работа!»? Этого явно недостаточно. Исследование психолога Кэрол Двек посвящено тому, как следует хвалить сотрудников за усиленную работу.

Каждому человеку нравится, когда его хвалят. Успешные руководители знают, как делать это правильно, поскольку похвала способна в разы увеличить производительность работы персонала.

В некоторых компаниях взаимодействие сотрудников и руководителей сводится к фразам «Хорошая работа» и «Вы отлично поработали».

Разумеется, этими словами вы даете позитивную оценку работы сотрудников, однако можно ли считать это похвалой? В них не содержится сведений о том, что конкретно удалось работнику, и он не способен понять, какой из его профессиональных талантов вы хвалите.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

9 элементов похвалы высокоэффективных сотрудников

Шаг первый: откажитесь от программы «сотрудник месяца». (Это всем безразлично.) Вот то признание, которое ваш персонал действительно заслуживает.

Интересное упражнение: подумайте о старом боссе, которого вы не любили. Как бы вы оценили по десятибалльной шкале его способности признавать, хвалить и вознаграждать хорошую работу и трудовые достижения?

Если вы относитесь к большинству, то наверняка вы ставите ему два или максимум три балла.

А теперь оцените себя. Как вы признаете заслуги и хвалите работу своих сотрудников?

Аватар пользователя Журнал HR-Portal
Подписка на RSS - похвала