Общение

Взгляд изнутри: Как часто вы говорите: «Спасибо»?

Если не вдаваться в подробности эзотерики и не вспоминать опыты ученых, которые ругали и хвалили воду, и не рассуждать о величии и мощи слов благодарности в жизни каждого человека, то все можно свести к одному: мы недооцениваем силу «Спасибо!».

Чтобы мысль растекалась, исключительно, по одной веточке, рассмотрим эту тему в разрезе трудовых будней.

Не усложняй!

Политика некоторых компаний относительно вопросов деловой переписки убеждает нас в том, что при получении того или иного сообщения, не нужно благодарить человека, если он просто выполнил свои должностные обязанности. Отказ от простого «Спасибо» обуславливают тем, что «это заполняет электронную почту лишней, неконструктивной информацией». Здесь я скажу категоричное: нет, это абсолютно ошибочное заблуждение.

Бизнес делают люди

Аватар пользователя Катерина Кочеткова

8 законов общения и как их использовать на собеседовании

Собеседование — не что иное, как диалог, то есть — единица общения. Значит, для успеха на собеседовании можно и нужно использовать законы общения. По правде говоря, эти законы просты, как дважды два (в теории, во всяком случае; следовать им на практике сложнее, чем читать нашу статью и время от времени кивать головой). Однако можно попробовать: хуже точно не будет. А, если пробовать с умом, то может получиться очень даже неплохо.

1. Закон наставничества

Каждый человек, которого мы встречаем на пути, может нас чему-то научить.

Почему звонки по телефону стали признаком дурного тона

Конец эпохи господина Белла

Уже несколько недель подряд, по несколько раз в день, мне на мобильный звонит какой-то человек, но его номер на телефоне не отображается. Я не беру трубку. Не беру не потому, что абонент анонимный, а потому что не беру трубку почти никогда.

Это всё. 11 способов вежливо поставить точку в разговоре

Издание Inc. объясняет, как прекратить затянувшийся диалог.

Поблагодарите собеседника и попрощайтесь

В некоторых ситуациях быть прямолинейным — это не только самый простой, но и лучший вариант действий. «Мне было приятно с вами пообщаться. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятного вечера!» — скажите собеседнику что-нибудь в таком духе, пожмите на прощанье руку — и точка будет вежливо поставлена.

9 признаков обаятельных людей

Джефф Хейден (Jeff Haden), один из самых влиятельных и популярных людей на LinkedIn, автор 30 книг по бизнесу и общению  рассказал о том, почему некоторые люди способны завоевать расположение и вызвать положительные эмоции у кого угодно и как они это делают. 

5 советов психологов, как грамотно уйти от ответа

Мы собрали лучшие советы психологов о том, как отбиваться от навязчивого собеседника, не сильно ему нахамив

Характерное качество нашего человека — излишнее любопытство. Иногда оно граничит с бестактностью. Таким людям ничего не стоит задать неудобный вопрос и поставить личность более скромного характера в неловкое положение. Мы собрали лучшие советы психологов о том, как отбиваться от навязчивого собеседника, не сильно ему нахамив.

5 способов выиграть любой спор: методы ФБР

Крис Восс - один из главных переговорщиков ФБР. Крис спас десятки заложников из сложнейших ситуаций и выработал свой собственный метод добиваться успеха при любом раскладе.

Внимание на детали

Для спора у вашего оппонента наверняка есть причина. Постарайтесь понять ее предпосылки. Здесь может крыться важнейший рычаг воздействия, с помощью которого ситуация решиться в вашу сторону. Не понимаете, от чего собеседник так противится вашим предложениям? Задавайте побольше наводящих вопросов и очень внимательно слушайте ответы. Нереальные сроки срывают важную сделку? Спрашивайте и вполне может оказаться, что менеджеру просто важно закрыть кейс до отпуска: умение понимать детали поможет вам подобрать верное решение проблемы.

Тест для диагностики мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях

Подзаголовок: 
Когда понадобится: для оценки основных коммуникативных ориентаций сотрудника и их гармоничности в процессе формального общения.

Тест для диагностики мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях  

Ф. И. О. оцениваемого ________________________________________
Возраст (полных лет)

________________________________________

Должность

________________________________________

Подразделение

________________________________________

Тест Ряховского. Методика оценки уровня общительности

Подзаголовок: 
Когда понадобится: для оценки уровня общительности, коммуникативных способностей кандидатов.

ТЕСТ  

Ф. И. О. оцениваемого _________________________________________
Возраст (полных лет)

_________________________________________

Должность

_________________________________________

Подразделение

_________________________________________

Дата заполнения

_________________________________________

 

Опросник изучения коммуникативных и организаторских склонностей (КОС-2)

Подзаголовок: 
Когда понадобится: для определения коммуникативных и организаторских склонностей сотрудника.

Тест Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей  (КОС-2)

Ф. И. О. оцениваемого ________________________________________________
Возраст (полных лет)

________________________________________________

Должность

________________________________________________

Подразделение

________________________________________________

Страницы
Подписка на RSS - Общение