Мотивация персонала

Как вывести бизнес и свою команду на качественно новый уровень?

Система развития и вовлечения персонала – это возможность подбирать, развивать и повышать эффективность людей, в соответствии с целями и стандартами Вашей компании.

Очень часто необходимо понять, в какой области необходимо развивать персонал, какие навыки улучшать, где те зоны, которые необходимо расширять, а где зоны, которые лучше не трогать. Если обратиться в детство, то можно вспомнить как наши родители тянули наши слабые стороны. Вспомните, мы ведь вместо того, чтобы развивать дальше предметы по которым у нас были пятерки, которые нам давались легко и радостно, мы развивали и «мучили» предметы, где у нас были двойки или еще хуже… Так, к сожалению, было.

Аватар пользователя personalpartner.ru

От грузчика до директора. Качество обслуживания и заработная плата

Как «зашить» качество обслуживания в заработную плату сотрудников.

Грамотно сформированная премия сотрудника позволяет добиться системного клиентского сервиса на высоком уровне — в этом за последние полтора года я убедилась лично.

За это время мы полностью переделали схему материальной мотивации для всего персонала, занятого обслуживанием в рознице. Речь идет не только о продавцах-консультантах, но и о кассирах, контролерах торгового зала, кладовщиках, грузчиках.

Аватар пользователя ServiceUP.ТК

Секретное оружие мотивации в компании "GoDaddy"

Генеральный директор GoDaddy Блейк Ирвинг рассказывает о "секретном оружии" компании

В головном офисе компании GoDaddy, расположенной в Темпе (штат Аризона), есть особый банкомат.

Для пользования им не нужна карточка. Чтобы поощрить особые достижения сотрудника, руководство предлагает ему надеть специальный костюм с большими карманами и пройти в прозрачную кабину прямо на глазах коллег.

На полу установлена металлическая решетка. Под решеткой есть мощный вентилятор.

Аватар пользователя Журнал HR-Portal

Положение об оплате труда (образец)

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

УТВЕРЖДАЮ

  Генеральный директор

  ООО «Альфа»

                А.В. Львов

  06.03.2014

Положение об оплате труда

г. Москва  
  06.03.2014

1. Общие положения

Вид документа: 

Положение об оплате труда (бланк)

________________________________________________

УТВЕРЖДАЮ

  ____________________

  ___________

                __________

  __________

 

 

Вид документа: 

Опросник для определения уровня удовлетворенности работой

Подзаголовок: 
Шкалы трудовых аттитюдов

Описание опросника

36-пунктовый «Опросник удовлетворенности работой» (Job Satisfaction Survey; JSS), разработанный Спектором (1985), оценивает аффективную реакцию индиви­да на работу и ее специфические аспекты. Опросник измеряет удовлетворенность 9 аспектами работы: зарплатой, продвижением, руководством, дополнительными льготами и выплатами, зависимыми вознаграждениями, условиями выполнения, коллегами, характером работы и информированием. Каждый аспект оценивается 4 пунктами.

Анкета «Уровень лояльности»

Пример анкеты - Уровень лояльности

Анкета "Уровень лояльности"

1 - Абсолютно не согласен

2 - Умеренно не согласен

3 - В чем-то не согласен

4 - Затрудняюсь ответить

5 - Согласен до некоторой степени

6 - Согласен в целом

7 - Полностью согласен

Вопрос

Ответ

Прим.

1

Баба Яга - сказка для топ-менеджеров

Русская народная сказка, в обработке М. Булатова из серии сказок по командообразованию

Жили-были муж с женой, и была у них дочка. Заболела жена и умерла. Погоревал-погоревал мужик да и женился на другой.

Невзлюбила злая баба девочку, била ее, ругала, только и думала, как бы совсем извести, погубить.

Аватар пользователя Владимир Токарев

Когда боулинг не помогает. Может ли соревнование объединить команду

Может ли соревнование объединить команду и развивать «сервисные навыки» участников? Особенно в случае жесткой конкуренции среди продавцов в рамках одной компании (розничные магазины, сфера услуг, сети)?

Запрос на объединение сотрудников и выработку сервисности часто возникает именно в таких случаях.

Если мы хотим собрать конкурентов в одну работоспособную команду, да еще и ориентированную на клиента, достаточно заложить в тренинг по командообразованию 4 ключевых сервисных элемента.

1. Клиент как часть команды

Командообразование, как правило, направлено только на сотрудников компании. Однако если мы формируем сервисную команду, важно включить в нее и самого клиента.

Аватар пользователя ServiceUP.ТК

Как мотивировать сотрудников работать ночью

Бизнес круглосуточно? Почему нет

Как найти подходящих сотрудников для ночной смены и настроить их на добросовестный труд.

Наймите тех, кто всё равно не спит

Некоторым людям работать по ночам удобнее: студенты с радостью выйдут на работу в ночную смену, чтобы освободить день, совам лучше работается в тёмное время суток. Для таких категорий не придётся сильно стараться и создавать дополнительную мотивацию — у них уже есть своя. Некоторые западные компании пишут в объявлениях о вакансиях следующее: «Если вы не можете заснуть ночью, у нас найдётся для вас работа».

Страницы
Подписка на RSS - Мотивация персонала