Менеджмент качества

Система менеджмента качества для собственника, директора и бухгалтера

Как принимаются решения о получении сертификата ИСО 9000

Некий директор производственной компании, начитавшись статей в журналах и наслушавшись рекламных роликов, задумывается о том, чтобы получить «сертификат ИСО», без которого, как его уверяют, не будет успеха и уважения на рынке. Что делать? Изложим наиболее вероятные варианты хода мыслей директора, а также возможные этапы развития событий на основании практических наблюдений.

Новое прочтение системы глубинных знаний Деминга

Деминг утверждал, что многое в его системе глубинных знаний было известно нескольким поколениям людей. Но в суматохе перемен и жизненных проблем, которые мы в основном сами же и порождаем, мы забыли, отстранили от себя эти знания. В 1923 г. Деминг услышал от Алдерсона, профессора английского языка: «Знаниям нет замены». Но мы, как и прежде, пренебрегаем, забываем об этом, а потом сами страдаем от своего пренебрежения.

Технологии менеджмента качества в управлении персоналом

"Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом)", 2013, N 2

ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ

В статье раскрывается сущность такого инструмента менеджмента качества, как контрольные карты Шухарта, характеризуются их достоинства и сильные стороны по сравнению с другими диагностическими методами, рассматривается их классификация и подробно описывается методика использования одного из видов контрольных карт - XmR-карты, а также описывается использование контрольных карт при оценке процессов управления персоналом.

Как найти директора по качеству

Практически в каждой компании, где численность персонала превышает 200 человек, в определенный момент возникает потребность в таком специалисте, как директор по качеству/ начальник отдела качества, вне

зависимости от сферы деятельности самой компании. Но чаще всего данная позиция наиболее актуальна в производственных организациях. 

Внутренние аудиты системы менеджмента качества.

В.И. Якушев ,
эксперт ЦС «Госавиасертифика»

Удовлетворение потребителей по-японски

Д. В. Маслов, Э. А. Белокоровин

Слова клиента следует воспринимать как голос Бога,
и все сказанное им принимать с радостью...
Не навязывай товар! Продавай не то, что клиент хочет,
а то, что будет для него выгодным.
Коносукэ Мацусита, 1936 г.

Требования к документации в стандартах ИСО серии 9000

 

О.Ю. Митченко, О.И. Рысков, ВНИИДАД

Источник: Журнал "Секретарское дело"

 

Системы менеджмента качества и процессный подход.

 А.В. Владимирцев, О.А. Марцынковский, Ю.Ф. Шеханов

     Появление МС ИСО серии 9000 версии 2000 г. инициировало повышение интереса к процессному подходу, причем внедрение последнего при формировании системы менеджмента качества (СМК) представляет значительную проблему. Рассмотрим три аспекта данной проблемы.

    1. Адекватность схемы процессной модели СМК в ИСО/ОПМС 9001:2000.

Система качества - как часть системы управления

А.Л. Шестаков

В настоящее время существует пропасть, которая разделяет применяемые сегодня подходы при решении проблем управления предприятиями от понимания того, какие подходы реально приведут к повышению эффективности систем управления.

В настоящее время существует пропасть, которая разделяет применяемые сегодня подходы при решении проблем управления предприятиями от понимания того, какие подходы реально приведут к повышению эффективности систем управления.

Автор ставит перед собой цель проследить зависимость между следующими группами явлений:

- проблемами российских предприятий, которые директора называют основными;

- существующими подходами в решении проблем управления предприятиями;

Страницы
Подписка на RSS - Менеджмент качества