BSC

Система сбалансированных показателей – мера эффективности работы на корпоративном уровне, обычно включающая финансовые результаты, усовершенствование процесса, обслуживание клиентов и инновации.

Опыт разработки и внедрения сбалансированной системы показателей (BSC) и KPI’s

Тезис «управлять можно только тем, что можно измерить» разделяется большинством менеджеров предприятий. Сбалансированная система показателей помогает делать бизнес более «прозрачным», справедливо оценивать вклад каждого сотрудника в результат предприятия.

Теория

Сбалансированная система показателей рассматривает стратегию в четырех ракурсах:

Сбалансированная система показателей

Миниатюра: 

KPI в строительной организации

HR-Portal

Сложность разработки и внедрения мотивационных схем, основанных на KPI, как для руководящих должностей строительной отрасли (ИТР), так и для обслуживающих подразделений является непростой задачей. Прежде всего, потому, что результаты работы зачастую сложно описать количественно. Традиционно, перечень ключевых показателей эффективности работы сотрудников определялся на основе миссии и видения компании, карты ее стратегических целей (системы сбалансированных показателей). Для каждого из ключевых показателей была разработана методология, позволяющая провести оцифровку качественных результатов работы сотрудника.

Аватар пользователя Белорыбец Мария

Разработка системы сбалансированных показателей (BSC) для развития HR департамента

Разработка системы сбалансированных показателей (BSC) для развития HR департамен

Разработка и внедрение BSC трудоемкий процесс, требующей высокой квалификации и необходимых человеческих и материальных ресурсов. Однако стоит отметить, что на сегодняшний день это один из самых эффективных способов определения плана развития HR департамента.

Прежде чем приступить к разработке BSC (Balanced Scorecard) имеет смысл ответить для себя на следующие вопросы:

Типовой план проекта Разработка ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d)

Открыть в формате WORD Форма "Стратегическая карта"

Цель проекта:

Повышение эффективности реализации стратегии и текущей деятельности предприятия посредством разработки ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d). Для достижения целей проекта необходимо решить следующие задачи:

Задачи проекта:

  • Уточнение ответственности структурных подразделений за бизнес-процессы и функции предприятия
  • Определение ключевых показателей эффективности - KPI и разработка счетных карт структурных подразделений
  • Разработка системы мониторинга работы структурных подразделений и системы мотивации на основе ключевых показателей эффективности - KPI

Этапы проекта:

Работы проекта по разработке ключевых показателей эффективности структурных подразделений - KPI(d) согласно сформулированным задачам разбиваются на следующие 3 этапа:

Вид документа: 

Типовой план проекта Разработка и внедрение системы сбалансированных показателей - BSC на корпоративном уровне

Цель проекта:

Повышение эффективности реализации стратегии предприятия посредством разработки и внедрения системы сбалансированных показателей Ц BSC. Для достижения целей проекта необходимо решить следующие задачи:

Задачи проекта:

  • Разработка корпоративной стратегической карты (Strategic Map)
  • Разработка корпоративной счетной карты (Score Card)
  • Разработка таблицы и плана стратегических инициатив (Initiatives Plan). Разработка стратегического бюджета (Strategic Budget)
  • Внедрение системы сбалансированных показателей Ц BSC на корпоративном уровне

Этапы проекта:

Работы проекта по разработке и внедрению системы сбалансированных показателей Ц BSC согласно сформулированным задачам разбиваются на следующие 4 этапа:

Вид документа: 

Типовой план проекта Разработка стратегии и внедрение системы стратегического управления

Открыть в формате WORD Типовой план проекта "Разработка стратегии и внедрение системы стратегического управления"

Цель проекта:

Разработка стратегии и внедрение системы стратегического управления, обеспечивающей повышение эффективности управления и конкурентоспособности компании.
за счет решения следующих задач:

Задачи проекта:

  • Проведение стратегического анализа
  • Разработка стратегии компании
  • Разработка проектов и программ развития
  • Разработка и внедрение системы стратегического управления (ССУ)

Этапы проекта:

Работы проекта по разработке стратегии и внедрению системы стратегического управления согласно сформулированным задачам разбиваются на следующие 4 этапа:

Вид документа: 

KPI - показатели процессов развития

Открыть в формате WORD KPI - показатели процессов развития

Ключевой показатель эффективности - KPI

Вид документа: 

KPI - показатели поддерживающих процессов

Открыть в формате WORD KPI - показатели поддерживающих процессов

Ключевой показатель эффективности - KPI

Вид документа: 

KPI - показатели бизнес-процесса Маркетинг клиента

Открыть в формате WORD KPI - показатели бизнес-процесса "Маркетинг клиента"

Ключевой показатель эффективности - KPI

Вид документа: 
Страницы
Подписка на RSS - BSC