Словарь компетенций

Уважаемые коллеги!

Предлагаем Вашему вниманию «Словарь компетенций». В него вошли перечень и описание 31 компетенции, разработанные сотрудниками сайта.

Цена Словаря  – 15 000 рублей.

Получить информацию о приобретении Вы можете по электронной почте: Eputaev@hr-portal.ru или по телефону 8 (926) 909-20-70 (Епутаев Ян Юрьевич).

Подробнее о Словаре компетенций

Все компетенции сгруппированы следующим образом:

  • Адаптивные компетенции
  • Личная и корпоративная эффективность
  • Инновационность
  • Командная эффективность
  • Социальная чуткость
  • Решение проблем

Адаптивные компетенции

  • Гибкость
  • Адаптируемость
  • Стресс-менеджмент

Личная и корпоративная эффективность

  • Ориентация на стратегию
  • Принятие Решений
  • Информирование
  • Влияние и воздействие
  • Установление контактов
  • Коммуникативность
  • Ориентация на результат
  • Установка на обучение
  • Понимание компании
  • Уверенность в себе

Инновационность

  • Инновационность Мышления
  • Творческое Мышление
  • Управление Изменениями
  • Креативность

Командная эффективность

  • Разделение Ответственности
  • Командное Лидерство
  • Командная работа
  • Управление конфликтами
  • Ориентация на клиента
  • Последовательность

Социальная чуткость

  • Активное слушание
  • Эмпатия
  • Открытость

Решение проблем

  • Концептуальность Мышления
  • Аналитическое Мышление
  • Планирование
  • Управление рисками
  • Организованность

Каждая компетенция описывается 5 ключевыми индикаторов, которые позволяют оценить степень ее выраженности.

Основные психометрические параметры словаря компетенций

Пример описания компетенции и ее ключевых индикаторов

Название компетенции: Ориентация на клиента - ориентирован на потребности клиентов. Направляет индивидуальные и/или групповые усилия на программы и услуги соответствующие их ожиданиям.

Ключевые индикаторы:

  • Поддерживает доверительные отношения с клиентами
  • Своевременно отвечает на запросы и жалобы
  • Разрешает конфликтные (спорные ситуации) в интересах компании и клиента
  • Отслеживает потребности клиентов
  • Предвосхищает возможные потребности и запросы клиентов и учитывает их в своей работе

Описания компетенций, вошедших в словарь, оценивались более чем 1100 экспертами (специалистами в области управления персоналом, руководителями различного уровня, собственниками компаний). Это позволило отобрать из общего списка ключевых индикаторов пять наиболее точно и объективно оценивающих выраженность той или иной компетенции.

Предлагаемый Словарь может быть применен для оценки персонала методом «360 градусов» и не только!

Словарь компетенций предназначен для специалистов HR-служб, руководителей и всех тех, кто профессионально занимается оценкой персонала.

Цена Словаря  – 15 000 рублей.

Получить информацию о приобретении Вы можете по электронной почте: Eputaev@hr-portal.ru или по телефону 8-905-787-58-00 (Епутаев Ян Юрьевич).

Рубрика: 
Ключевые слова: