100% -ая оценка соискателя за 10 секунд одним вопросом

Задаю окольные вопросы, чтобы предотвратить уклончивые ответы

Как оценить человека за час? Собеседование за 20 минут!  Эти и многие другие фразы стали уже слоганами в подборе персонала. Все попытки оптимизировать подбор, на мой взгляд, сводятся к двум равнозначным тенденциям:

  • Сократить затраты собственного времени на этот процесс
  • Изобрести вопросы, на которые соискатель не смог бы дать социально желаемый ответ

Вторая тенденция позволяет hr-менеджерам проявить творчество и, я бы даже сказала, гурманство в профессии, потому что «расскажите о своей неудаче, чем вы гордитесь и т.д.» набили оскомину уже и задающим и отвечающим

«Устарели не только ответы, но и даже сами вопросы» (Э. Хемингуэй)

Осознано и неосознанно за 10 лет в бизнесе я тоже работала над сокращением времени и созданием универсального вопроса, который выведет соискателей на чистую воду. Некоторое время назад, пришло понимание, что такой вопрос, который позволяет мне за 10 секунд получить максимум информации, в моём арсенале есть. И использовала я его давно, интуитивно опиралась на него в  процессе принятия решений.

Простой вопрос со сложной технологией:  «Ваша любимая книга в детстве?», в ответ на который человек выдаёт свой жизненный сценарий.  И для людей, у которых это «Дядя Стёпа» по жизни доказательство собственного величия и поведение спасателя неизбежно,  а сколько «Золушек» вы встретите.

Чтобы вопрос звучал естественно, я его обычно задаю в триаде:

- Вы любите читать бизнес-литературу?

-Что вам особенно понравилось из последних публикаций?

-А в детстве какая книга была любимой?

Конечно, есть проработанные с точки зрения личностного роста соискатели или просто читавшие Э.Берна, они могут подстроиться и дать социально желаемый ответ, но сколько их, если это напрямую не связано с их профессией.

В общем, я не остановилась на достигнутом понимании, почему и как это работает. И в качестве практического эксперимента взяла на одну и ту же позицию соискателей с разными сценариями.  И с интересом наблюдала, как один ловил золотую рыбку, а другой упорно закалял сталь и отказывался верить в успех с минимальными затратами пота и крови.

Выявление сценарного поведения – инструмент психоанализа, причём тут бизнес? Спросите вы, и это будет обосновано.  В задачах бизнеса есть цель  - брать на свой корабль только тех людей, с которыми действительно по пути, и выясняют это успешные мореплаватели   на берегу! И быстро!

"Тот, кто задает вопрос, глупец в течение пяти минут, тот, кто его не задает, глупец всю свою жизнь."

китайская поговорка

Рубрика: 
Ключевые слова: 
Аватар пользователя Карпицкая Татьяна
Аватар пользователя Valeratal

Как-то слишком проективно

Я не помню, какая была у меня, но допустим "Простоквашино". и шо это дает?

впрочем, любимая книга в 5 лет и в 15 наверно будут отличаться

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

Согласна, что в 5 и в 15 разные книги, но выберет человек одну  и это будет в том числе и выбор возраста...

Что касается трактовок, то даже уже по вашим двум строчкам комментария можно многое что сказать.  Корректое мнение нуждается в рамках подбора (на какую позицию претендуете, в какую компанию...).

 

Аватар пользователя Valeratal

Методика ведь должна быть стандартизированной. А то получается гадание на картах.

Аватар пользователя Лариса Геннадьевна

И поэтому после собеседования надо всех на ассессмент :-)

Аватар пользователя jubatus49

«Ваша любимая книга в детстве?»

Например, любимая - "Сказка о рыбаке и рыбке", но одно дело в ней мне нравится старик, а другое - старуха... И сценарии ох какие разные!  

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

Здорово, что вы видете подводные камни и ньюансы. Поддерживаю мысль о разнице в старике и старухе. В развёрнутом виде статьи я об этом говорю, приводя конкретный пример из практики, дословно:

зачастую даже нет необходимости дальше
уточнять, «с каким героем вы себя ассоциировали?», одна девушка при
ответе «Как закалялась сталь» так закатала рукава по локоть в этот
момент, что я пожалела, что нет в кустах … лопаты

Аватар пользователя Valeratal

По сути, вопрос просто вывод на "поговорить" с непредсказуемым результатом

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

человек говорит о себе всегда, даже когда молчит или пишет )

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

Карпицкая Татьяна пишет:

человек говорит о себе всегда, даже когда молчит или пишет :)

Аватар пользователя Valeratal

Да это понятно, просто это не методика, а "гадание". Можно спрашивать, какой Ваш любимый цвет или животное. С тем же успехом

Аватар пользователя jubatus49

Татьяна, а если любимый герой - старик, то Вы возьмете на работу подкаблучника или нет? 

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

смотря на какой корабль (компанию), кто там на верхней палубе, а кто на нижней :)

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

Карпицкая Татьяна пишет:

смотря на какой корабль (компанию и чёткие критерии их отбора, профиль кандидата содержит ли требования к "подкаблучности"),  иными словами, кто там на верхней палубе, а кто на нижней :)

Аватар пользователя Valeratal

смотря на какой корабль

черная жемчужина :)

Аватар пользователя jubatus49

поддержу Valeratal = похоже на гадание! blush

Аватар пользователя jubatus49

есть люди, которым нравится Баба Яга, но не думаю, что на вопрос "Ваш любимый герой?", они охотно скажут "Баба Яга, тем более на собеседовании!

Аватар пользователя Vladimir Voichik

Мне, помнится, нравилась книга " Приключения Солнышкина " . Сомневаюсь, чтобы кто-нибудь из эйчаров младше 30 её читал. Согласен с комментарием выше - методика должна быть стандартизированная.

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

Коллеги, спасибо за обратную связь. Вижу, что какие-то вещи, очевидные для меня с точки зрения анализа, не понятны. Обязательно доопишу пошагово алгоритм.

Второй момент, по поводу книг и редких книг. Вопросов было много и книги реально встречались, которые даже я с 8 лет филологии в Вузе и аспирантуре не слышала.  С точки зрения человека, который подбирает персонал, для меня это повод для развития.

Спасибо.

 

 

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

Ещё сделала вывод, что ПОДБОР  персонала как всякая система стремиться к гомеостазу.

Мы усложняем вопросы, соискатели интересуются, как их обходить )

интересная дискуссия развернулась у меня в соцсетях, цитирую запрос:

Вот сегодня попался вопрос на интервью, каким продуктом (kind of food) Вы бы были, если бы у вас был выбор Смайлик «frown». Вот про книгу я еще могу предположить, отдаленно
могу понять какие выводы можно сделать, когда ты себя ассоциируешь с
животным, но продукт??? Что ты думаешь или знаешь по этому поводу?
Интерессно мнение профессионалаsmiley

Мой ответ выглядел так:

Интересный
вопрос. Думаю, что для профессионального ответа информации недостаточно
(что за компания, какая позиция и функционал) и что было в голове у hr с
точки зрения намерения, когда они придумывали этот вопрос smiley

Я могу только предположить, что могла бы вытащить я из этого вопроса, если бы была его шеф-поваром wink
1) позиционирование=самооценку (к какой категории блюд человек себя
отнесёт "гренки" или "дефлопэ", даже если блюдо одно и тоже - назвать
можно по-разному? позиционирует ли себя соискатель для того же
сегмента, в котором находится компания/ к которому положено по
корпоративной культуре/по должности. Раньше банально спрашивали, какая у
вас машина, но сейчас уже многие понимают к чему это, вот и придумывают
более изощрённые образы (еда).) 2) качества, какими себя соискатель
может охарактеризовать ("изысканное, редкое, красивое блюдо") 3) близко к
этому ценности - "это блюдо делала пробабушка..." или "оно напоминает
мне о море и отдыхе" и т.п. 4) позиционирование своей функции (я-десерт
"сладенькое", сытное блюдо, приносящее пользу для здоровья и т.д.) 5)
неожиданный вопрос всегда даст замешательство, которым можно
воспользоваться для получения информации smiley Это, что я теоретически могу предположить, а как на практике получиться....

 

 

Аватар пользователя Safety

Простой вопрос со сложной технологией: «Ваша любимая книга в детстве?», в ответ на который человек выдаёт свой жизненный сценарий.
Ответ: "Мастер и маргарита".
Что можно сказать об таком человеке?

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

1) Человек  управляемый, у него точно будет внутри ряд нравственных ценностей, за эти убеджения можно будет дёргать как за ниточки. 2) Будет склонен к принятию решений через интуицию, возможно даже до уровня "на авось" 3) Фатализм

Далее надо уточнять героя, с которым ассоциируется, так как персонажей значимых в конкретно этой книге много и две сюжетных линии очень разных

Аватар пользователя Safety

Спасибо, Татьяна, очень интересно. Скажу что 1 и 3 имеет место быть. Герой - Воланд. Добавите?

Аватар пользователя Карпицкая Татьяна

Думаю, что будет любовь к власти с сочетанием сруливания от ответсвенности, если в двух словах...

Аватар пользователя Safety

Очень жалко! Теория не подтвердилась. В жизни и в карьере мне мешала как раз гиперответственность. Не любовь к власти, а умение "рождать лидеров" вот в чем наибольшее удовлетворение. Когда мне было 20, мне сказали что я стану лидером профсоюзов. В 30 я задавался вопросом: я не руководитель (не лидер)? никакого отношения к профсоюзам? В 33 года, я стал руководителем на производстве, ну при чем тут профсоюзы?! Сегодня мне 42 я лидер в системах OHSAS & Environmental. Кто бы еще поставил в ник "Safety" ? Спасибо за беседу! Творческих успехов вам и счастливого дня!

Аватар пользователя Полина Печорина

Жаль, не указывается возраст. детство понятие относительное. Впрочем и то, когда человек начал читать и какие книги.

Хм, если считать детство лет до 12, например, то любимой книгой было произведение Урсулы ле Гуин "Волшебник Земноморья"

А если считать более ранний возраст, например, 6,7,8 лет, то это был бы цикл "Хроники Рэдволла"

Если учитывать юность, лет до 17, то книга госпожи Платовой "8-9-8"

Что можно сказать о таком человеке? 

 

P.S. Имхо, книга становится любимой в основном не благодря каким-то героям, а благодаря сюжету, стилю повествования, какой-то общей идее. 

Вопрос кому вы симпатизируете в отдельном произведении, как мне кажется, отдельный вариант на осмысление. Ведь как бы ни сильна была моя любовь к коту Бегемоту, из-за него одного я не стану называть произведение "Мастер и Маргагрита" любимым.

 

Аватар пользователя Лариса Геннадьевна

А иностранная литература - благодаря мастерству переводчика в том числе

Аватар пользователя Safety

Ответ Полине Печориной. В статье указывается что: 1. есть вопрос которым за 10 секунд можно получить максимум информации; 2.автор интуитивно опиралась на него в процессе принятия решений; 3.есть цель - брать на свой корабль только тех людей, с которыми действительно по пути, и выясняют это успешные мореплаватели на берегу! И быстро! В предыдущих комментариях в тупик поставила сказка о рыбаке и рыбке. Там два героя, тут два сюжета, пошли уточняющие вопросы, дискуссия, а где же обещанные 10 секунд?! .